Konaklama tesisiniz için tek sistem: rezervasyondan çıkışa kadar

PMS (Property Management System), rezervasyonları, misafir girişini, ödemeleri, raporlamayı ve personel işleyişini tek programda birleştiren otel yönetim yazılımıdır. PMS, Excel tablolarının ve kağıt defterlerin yerini alır: ön büro oda planını gerçek zamanlı tutar, yönetici ise tesisin doluluk ve gelir tablosunu görür.

Sollviera, bulut tabanlı bir otel yönetim sistemidir (PMS). Geliştiricisi Almatı merkezli Tech Noir LLP’dir. Sollviera tarayıcı üzerinden, kuruluma gerek olmadan çalışır; veriler Kazakistan’daki sunucularda barındırılır. Ürün otelleri, apart otelleri, hostelleri ve pansiyonları kapsar.

Dört noktayı kontrol etmek gerekir: sistem zorunlu gereklilikleri kapsıyor mu — misafir kimlik bildiriminin KBS/AKBS’ye gönderilmesi ve e-Fatura düzenlenmesi; misafir kişisel verileri fiziksel olarak nerede tutuluyor; destek hangi saat diliminde ve hangi dillerde çalışıyor; birden fazla tesiste fiyat nasıl hesaplanıyor. İlk madde, başka pazarlar için geliştirilmiş ürünlerin çoğunu devre dışı bırakır.

Oteller, apart oteller, hosteller ve pansiyonlar. Yapılandırma seçilen paketle değil, tesisin formatıyla belirlenir. 20 odaya kadar küçük tesislerde abonelik ayda 25 000 ₸’dir — sistemi bir iki kişinin kullandığı pansiyonlar ve küçük oteller için hesaplanmış bir fiyattır.

Evet. 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği konaklayan misafirlerin kimlik bilgileri kolluk birimlerine bildirilmek zorundadır ve konaklama bedeli için elektronik fatura düzenlenir. Her iki yükümlülük de tesisin büyüklüğüne veya yıldız sayısına bağlı değildir.

Evet. Misafir kimlik verileri rezervasyon kartından KBS/AKBS’ye gönderilir, elektronik fatura ise ödeme anında kasa modülünde düzenlenir ve zorunlu %2 konaklama vergisi otomatik hesaplanır. Bağlantıların kapsamı kurulum sırasında tesisin mevzuat gereklilikleri doğrultusunda yapılandırılır.

Sollviera aboneliği 20 odaya kadar tesisler için ayda 25 000 ₸’den başlar, bu oda başına 1 250 ₸ demektir. 20 odanın üzerindeki tesislerde fiyat oda sayısına göre hesaplanır. Kurulum tek seferlik 150 000 ₸: mevcut rezervasyonların, fiyatların ve misafir veritabanının aktarımı, entegrasyon ayarları ve personel eğitimi dahildir.

Abonelik sistemin kendisini, güncellemeleri, temel desteği ve 30 gün saklanan günlük yedeklemeyi kapsar. Satış kanallarının bağlanması, ek kullanıcı istasyonları ve personelin mobil uygulamaya erişimi için ayrı ücret alınmaz — fiyat yalnızca oda sayısıyla belirlenir. Tesisin ihtiyaç duyduğu donanım ayrıca ücretlendirilir.

Sollviera zincirlerde azalan bir ölçek uygular: birinci tesis tam fiyat, ikinci %75, üçüncü %65, dördüncü %55, beşinci ve sonrakiler %50 öder. Ödeme her tesis için ayrı ayrı değil, zincir indirimiyle tek faturadan yapılır. Tüm tesislerin doluluk ve geliri tek panoda toplanır.

Hayır. Sollviera bilgisayarda, tablette veya telefonda tarayıcı üzerinden çalışır; kurulum ve sunucu alımı gerekmez, internet bağlantısı yeterlidir. Güncellemeler geliştirici tarafında yapılır. Talep üzerine sistem tesisin kendi sunucularında da barındırılabilir; bu seçenek görüşmede değerlendirilir.

Veriler Kazakistan’daki sunucularda, Kazakhtelecom altyapısında tutulur. Yedekler günlük alınır ve 30 gün saklanır, kullanıcı işlem kayıtları 12 ay tutulur. Sistem erişilebilirliği ayda zamanın %99,5’i düzeyinde garanti edilir ve kamuya açık sözleşmede yazılıdır.

Oda envanterinin, fiyat listesinin, misafir veritabanının ve mevcut rezervasyonların aktarımı 24–48 saat sürer; tesis bu süre boyunca rezervasyon almaya devam eder. Aktarımı Sollviera uzmanı yapar. Kurulum beş aşamada yürür: demo, veri aktarımı, entegrasyon ayarları, ön büro ve kat için ayrı personel eğitimi, ilk haftalarda destekle canlıya geçiş.

Evet. Kat görevlileri, teknik servis ve süpervizörler için rol bazlı uygulama: vardiya görevleri, temizlik kronometresi, bölge kontrol listesi, fotoğraf kaydı, teknik servis ve sarf malzeme talepleri, araba envanteri, kişisel raporlar, sohbetler ve bağlantı gelince eşitlenen çevrimdışı mod. Personelin uygulamaya erişimi aboneliğe dahildir.

Destek Astana saatiyle 09:30–18:30 arasında Rusça ve Kazakça çalışır, temel destek aboneliğe dahildir. Sollviera, Tech Noir LLP tarafından geliştirilir ve desteklenir, BIN 240740034355: Almatı, Nauryzbay Batyr caddesi 50, ofis 532, telefon +7 707 727 24 02, e-posta hello@sollviera.com.