Yerləşdirmə obyektinin vahid idarəetmə sistemi: rezervasiyadan qonağın çıxışına qədər

PMS (Property Management System) — rezervasiyaları, qonaqların yerləşdirilməsini, hesablaşmaları, hesabatlılığı və işçilərin işini bir proqramda birləşdirən otel idarəetmə sistemidir. PMS Excel cədvəllərini və kağız jurnalları əvəz edir: administrator nömrə fondunun cədvəlini real vaxtda aparır, rəhbər isə obyektin yüklənməsini və gəlirini görür.

Sollviera — otel biznesi üçün bulud əsaslı idarəetmə sistemidir (PMS). Tərtibatçı — Almatıda yerləşən Tech Noir MMC. Sollviera kompüterə quraşdırılmadan brauzer vasitəsilə işləyir, məlumatlar Qazaxıstandaki serverlərdə saxlanılır. Məhsul otellər, apart-otellər, hostellər və qonaq evləri üçün nəzərdə tutulub.

Dörd məqamı yoxlamaq lazımdır: sistem məcburi tələbləri — əcnəbi qonaqların miqrasiya qeydiyyatı üçün məlumatların hazırlanmasını və hesablaşmaların fiskallaşdırılmasını — əhatə edirmi, qonaqların şəxsi məlumatları fiziki olarak harada saxlanılır, dəstək hansı saat qurşağında və hansı dillərdə işləyir, bir neçə obyekt olduqda qiymət necə hesablanır. Birinci bənd başqa bazarlar üçün hazırlanmış sistemlərin çoxunu kənarlaşdırır.

Otellər, apart-otellər, hostellər və qonaq evləri. Konfiqurasiyanı seçilmiş tarif deyil, obyektin formatı müəyyən edir. 20 nömrəyə qədər kiçik obyektlər üçün abunə ayda 25 000 ₸ təşkil edir — sistemdən bir-iki nəfərin istifadə etdiyi qonaq evləri və kiçik otellər üçün hesablanmış tarifdir.

Bəli. Əcnəbi vətəndaşları yerləşdirən obyektlər onlar barədə məlumatları Dövlət Miqrasiya Xidmətinə təqdim etməlidir, qonaqlarla hesablaşmalar isə vergi orqanına ötürülən fiskal çeklə müşayiət olunur. Hər iki tələb obyektin ölçüsündən və ulduz sayından asılı deyil.

Əcnəbi qonaqlar barədə məlumatlar rezervasiya kartından hazırlanır və yenidən yazılmır. Dövlət Vergi Xidmətinin standartlarına uyğun fiskal məlumat ötürülməsi hazırlanır — qoşulma müddəti konsultasiyada dəqiqləşdirilir. Qalan hesablaşma və kassa əməliyyatları sistemin daxilində aparılır.

Sollviera abunəsi 20 nömrəyə qədər obyekt üçün ayda 25 000 ₸-dən başlayır, bu nömrəyə 1 250 ₸ deməkdir. 20 nömrədən çox obyektlər üçün qiymət nömrə sayına görə hesablanır. Tətbiq — birdəfəlik 150 000 ₸: mövcud rezervasiyaların, tariflərin və qonaq bazasının köçürülməsi, inteqrasiyaların qurulması və işçilərin təlimi.

Abunəyə sistemin özü, yeniləmələr, baza dəstəyi və nüsxələri 30 gün saxlanılan gündəlik ehtiyat kopyalama daxildir. Satış kanallarının qoşulması, əlavə iş yerləri və işçilərin mobil tətbiqə çıxışı üçün ayrıca ödəniş nəzərdə tutulmayıb — tarif yalnız nömrə fondu ilə müəyyən olunur. Obyektə lazım olduqda avadanlıq ayrıca ödənilir.

Sollviera şəbəkə üçün qiyməti azalan şkala ilə hesablayır: birinci obyekt tam tarif, ikinci — 75%, üçüncü — 65%, dördüncü — 55%, beşinci və sonrakılar — 50% ödəyir. Ödəniş hər obyekt üçün ayrı deyil, şəbəkə endirimi ilə vahid hesab üzrə aparılır. Bütün obyektlərin yüklənməsi və gəliri bir dashboard-da toplanır.

Xeyr. Sollviera kompüterdə, planşetdə və ya telefonda brauzer vasitəsilə işləyir, quraşdırma və server alışı tələb olunmur — internet bağlantısı kifayətdir. Yeniləmələri tərtibatçı öz tərəfində quraşdırır. Tələb olunarsa, sistem obyektin serverlərində yerləşdirilə bilər — bu variant konsultasiyada qiymətləndirilir.

Məlumatlar Qazaxıstandaki serverlərdə, Kazakhtelecom infrastrukturunda saxlanılır. Ehtiyat nüsxələr gündəlik yaradılır və 30 gün saxlanılır, istifadəçi əməliyyatlarının jurnalları — 12 ay. Sistemin əlçatanlığı ayda vaxtın 99,5% səviyyəsində zəmanət olunur və ictimai ofertada qeyd edilib.

Nömrə fondunun, tariflərin, qonaq bazasının və mövcud rezervasiyaların köçürülməsi 24–48 saat çəkir, obyekt bu müddətdə rezervasiya qəbul etməyə davam edir. Köçürməni Sollviera mütəxəssisi həyata keçirir. Tətbiq beş mərhələdə keçir: demo, məlumatların köçürülməsi, inteqrasiyaların qurulması, işçilərin qəbul masası və mərtəbə üçün ayrıca təlimi, ilk həftələrdə müşayiətlə istismara buraxılma.

Bəli. Təmizlikçilər, texniki xidmət və supervayzerlər üçün rol əsaslı tətbiq: növbə tapşırıqları, təmizlik taymeri, zonalar üzrə yoxlama siyahısı, foto qeydiyyat, texniki xidmət və sərf materiallarına sifarişlər, araba inventarı, şəxsi hesabatlar, çatlar və əlaqə bərpa olunduqda sinxronlaşan oflayn rejim. İşçilərin tətbiqə çıxışı abunəyə daxildir.

Dəstək Astana vaxtı ilə 09:30-dan 18:30-a qədər rus və qazax dillərində işləyir, baza dəstəyi abunəyə daxildir. Sollviera Tech Noir MMC tərəfindən hazırlanır və dəstəklənir, BIN 240740034355: Almatı, Nauryzbay batyr küçəsi, 50, ofis 532, telefon +7 707 727 24 02, e-poçt hello@sollviera.com.